Användarvillkor

Senast uppdaterad: 29 september 2026

1. Allmänt

Välkommen till Formgjuten!

Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats eller handlar i vår webbutik på www.formgjuten.se.

Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du handlar.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

2. Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig om en produkt är slutsåld, om uppgifter behöver kompletteras eller om ett uppenbart fel har uppstått i samband med beställningen.

Om vi inte kan fullfölja din beställning kontaktar vi dig och återbetalar eventuellt inbetalt belopp för den berörda produkten.

Du ansvarar för att de kontakt- och leveransuppgifter du anger är korrekta.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi erbjuder alltid fri frakt på beställningar inom vårt leveransområde.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i webbshopens kassa. Eventuella särskilda betalningsvillkor framgår i samband med köpet.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel och tekniska felaktigheter. Om ett sådant fel påverkar din beställning kontaktar vi dig innan köpet fullföljs.

4. Frakt och leverans

Vi erbjuder fri frakt på samtliga beställningar inom vårt leveransområde.

Vår beräknade leveranstid är 3–5 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats.

Vi skickar våra produkter med PostNord. Leverans sker enligt det leveransalternativ som anges i kassan.

Vid eventuella leveransförseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Formgjuten ansvarar för försändelsen fram till dess att du som kund har tagit emot den, i enlighet med konsumentköplagen.

Om ditt paket skadas eller försvinner under transporten ber vi dig kontakta oss på info@formgjuten.se så hjälper vi dig.

5. Ångerrätt och returer

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot din beställning. Om en beställning levereras i flera separata försändelser räknas ångerfristen från dagen efter att du mottagit den sista varan.

För att utnyttja din ångerrätt kontaktar du oss på info@formgjuten.se eller använder ångerfunktionen på vår webbplats.

Meddela oss tydligt att du vill ångra köpet och ange gärna ditt ordernummer.

Du har därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Vid ångrat köp står du som kund för den direkta kostnaden för returfrakten.

Du har rätt att undersöka produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra ett värdeminskningsavdrag, i enlighet med gällande lagstiftning.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om vi inte kommit överens om annat.

Återbetalningen genomförs senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi har dock rätt att avvakta tills vi fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.

För fullständig information, se vår separata återbetalningspolicy.

6. Reklamation

Om en produkt är skadad, felaktig eller inte motsvarar beskrivningen har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Som konsument har du tre års reklamationsrätt.

Kontakta oss på info@formgjuten.se och beskriv problemet. Bifoga gärna ordernummer och bilder på produkten.

Vid en godkänd reklamation står Formgjuten för nödvändiga returfraktkostnader.

Vi hanterar reklamationer enligt gällande konsumentlagstiftning.

7. Våra produkter

Vi strävar efter att presentera våra produkter så korrekt som möjligt genom produktbilder, beskrivningar och måttangivelser.

Observera att färger kan skilja sig något beroende på skärmens inställningar.

Våra silikonformar är avsedda för de användningsområden som anges i respektive produktbeskrivning. Följ alltid eventuella produktanvisningar.

Resultatet vid gjutning kan påverkas av exempelvis materialval, blandning, temperatur och hantering.

Vi ansvarar för att våra produkter uppfyller vad som avtalats och vad du som konsument har rätt att förvänta dig enligt gällande lagstiftning.

8. Immateriella rättigheter

Innehållet på Formgjutens webbplats, inklusive texter, produktbilder, fotografier, grafik och annat material, tillhör Formgjuten eller respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, publiceras, spridas eller användas i kommersiellt syfte utan tillstånd från rättighetsinnehavaren, om inte annat följer av lag.

9. Relation till Shopify

Formgjuten använder Shopify som teknisk plattform för att driva webbshoppen och tillhandahålla våra tjänster.

Alla köp och försäljningstransaktioner som genomförs i vår butik sker dock direkt mellan dig som kund och Formgjuten.

Shopify är inte säljare av våra produkter och ansvarar inte för fullgörandet av köpeavtalet mellan dig och Formgjuten.

Frågor om beställningar, produkter, leveranser, returer och reklamationer ska därför riktas direkt till Formgjuten.

10. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter i samband med beställningar, betalningar, leveranser och kundservice.

Personuppgifter hanteras enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Eftersom webbshoppen drivs genom Shopify kan personuppgifter även behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer som behövs för att tillhandahålla våra tjänster.

11. Externa länkar och tjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster som drivs av tredje part.

Dessa webbplatser kan ha egna användarvillkor och integritetspolicyer.

Formgjuten ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

12. Användning av webbplatsen

Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål.

Det är inte tillåtet att försöka störa webbplatsens funktion, sprida skadlig kod, göra intrång i våra system eller använda webbplatsens innehåll på ett sätt som strider mot gällande lag.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor vid behov.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

För redan genomförda köp gäller de köpvillkor som var tillämpliga när köpet ingicks, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor omfattas av svensk lagstiftning.

Vid eventuella frågor eller klagomål ber vi dig att i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.

Du kan även vända dig till allmän domstol.

15. Kontaktuppgifter

E-post: info@formgjuten.se

Webbplats: www.formgjuten.se